에어프레미아 장애인 특별 서비스 안내

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거동이 불편하거나 특별한 의료기기가 필요한 상태로 비행기를 타야 한다면, 당일 공항에서 갑자기 요청했다가 서비스를 못 받을까 봐 걱정되기 마련이에요. 에어프레미아의 특별 서비스는 대부분 사전 예약이 핵심이에요. 시각장애인, 휠체어 이용객, 보조호흡장비 사용자를 위한 안내를 정리했습니다.

체크포인트
에어프레미아의 특별 서비스는 대부분 항공기 출발 48시간 전까지 예약센터로 신청해야 해요. 당일 현장 신청은 지원이 지체될 수 있어 미리 준비하는 게 필수예요.

시각장애인 승객 서비스

예약센터를 통해 서비스를 요청하면 탑승수속부터 입국수속까지 우선 좌석 서비스와 안내, 추가 보조서비스를 받을 수 있어요.

⚠️ 혼자 여행하는 경우 확인하세요

혼자 여행하는 시각장애인 승객은 스스로 보행이 가능하고, 제3자 도움 없이 식사와 개인 용무를 처리할 수 있어야 해요.

안내견 동반 조건

추가 요금 없이 무료로 운송 가능하고, 기내 동반은 되지만 좌석 점유는 불가해요.
공인 기관의 인증서(ID)를 소지해야 해요.
안내견에 하네스(Harness) 또는 목줄을 착용해야 해요.
목적지 국가의 검역 절차를 충족해야 해요.

장거리 여행 시 연결 지점에서만 음식을 제공받을 수 있고, 음식 준비·비용은 승객이 직접 부담해야 해요.

휠체어 이용 승객 서비스

사전 예약
출발 48시간 전까지 예약센터로 신청하면 공항 이동 지원, 우선 좌석이 제공돼요.

공항 도착 후
휠체어 대여 서비스가 제공되지만, 일부 공항에서는 대여가 제한될 수 있어요.

본인 휠체어 이용 시
공항 내에서 탑승구까지는 본인 휠체어를 사용할 수 있고, 탑승구에서 위탁하면 최종 목적지에서 돌려받아요.

전동휠체어는 배터리 분리 관련 규정이 있어 사전에 예약센터로 반드시 문의해야 해요.

보조호흡장비(POC) 이용 승객 안내

보조호흡장비(POC)를 사용하는 승객은 출발 48시간 전까지 예약센터에 연락하고, 별도 신청서와 의사 소견서를 제출해야 해요.

국문 의사소견서(POC) 다운로드
영문 의사소견서(POC) 다운로드

수면무호흡증 외의 의학적 조건으로 양압기(CPAP)를 사용하는 경우도 의사 소견서 제출이 필요하고, FAA 또는 해당 국가의 요구조건을 충족하는 기기를 반입해야 해요.

기기 반입 시 유의사항

항목	내용
리튬배터리 용량	160Wh 이하로 제한
기내 전원 사용	금지
배터리 용량 준비	비행시간 대비 1.5배 이상 준비 권장
Stretcher·Oxygen 서비스	에어프레미아는 미제공